คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้งานสนใจมากที่สุด
การรองรับแท็บเล็ตของ ครอบคลุมอย่างไร?
รองรับการเล่นบนแท็บเล็ตทุกขนาด ตั้งแต่ iPad Mini ไปจนถึง iPad Pro 12.9" และ Android Tablets ผ่านการปรับแต่งด้วย Adaptive UI ที่ได้รับรางวัล UX Design Excellence Award 2023 จาก International Association of Web Designers รองรับ Multi-Window Mode และ Split Screen Gaming
อัตราผลตอบแทนและความโปร่งใสของ เป็นอย่างไร?
อัตราต่อรองได้รับการตรวจสอบโดย Deloitte ทุกเดือน บาคาร่าจ่าย 1:1 (House Edge 1.06%), แบล็คแจ็คจ่าย 3:2 (RTP 99.54%), สล็อตมี RTP เฉลี่ย 96.5% การจ่ายเงินผ่านระบบ Blockchain ที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ พร้อมรายงานการเงินรายเดือน
มาตรฐานการบริการลูกค้าของ ได้รับการรับรองอะไรบ้าง?
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 ด้านการบริหารคุณภาพ และ COPC Customer Experience Standard ให้บริการ 24/7 ใน 15 ภาษา ด้วยเวลาตอบสนองเฉลี่ย 42 วินาที และอัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก 95.8%
ระบบวัดความพึงพอใจลูกค้าของ ให้ผลลัพธ์อย่างไร?
มีระบบ Net Promoter Score (NPS) ที่ได้คะแนน 78/100 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม และระบบ Customer Satisfaction Score (CSAT) 96.4% พร้อมการสำรวจความพึงพอใจรายเดือนโดย Independent Research Company และเผยแพร่รายงานสาธารณะทุกไตรมาส
ความปลอดภัยของแอปมือถือ เป็นอย่างไร?
แอปมือถือใช้เทคโนโลยี Certificate Pinning และ Root/Jailbreak Detection เพื่อป้องกันการแฮค มีระบบ Biometric Authentication ที่ได้รับการรับรอง FIDO2 และ WebAuthn พร้อมการเข้ารหัสแบบ End-to-End ที่ผ่านมาตรฐาน FIPS 140-2 Level 3 และระบบ Anti-Fraud Machine Learning